سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

في مينال كوزماتيكس، رضاكم هو أولويتنا. يرجى قراءة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال بعناية قبل إجراء عملية الشراء.

فترة الإرجاع

نقبل الإرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير مفتوحة، وفي عبوتها الأصلية مع جميع الأختام سليمة.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

مستحضرات التجميل أو منتجات العناية بالبشرة أو العطور المفتوحة أو المستخدمة
المنتجات التي لا تحتوي على العبوة الأصلية أو التي بها أختام مكسورة
منتجات التخفيضات أو المنتجات المخفضة (ما لم يتم استلامها تالفة أو معيبة)

المنتجات التالفة أو المعيبة

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور للمشكلة. سنقوم بترتيب بديل أو استرداد كامل للمبلغ دون أي تكلفة عليك.

كيفية بدء عملية الإرجاع

لطلب إرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على minalcosmeticstrading@gmail.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سيقوم فريقنا بالرد في غضون 1-2 يوم عمل مع التعليمات.